Le webmarketing (ou marketing en ligne, marketing Internet, eMarketing, marketing digital…) consiste en la promotion d’un produit, une marque, des services via internet. Différentes techniques ou leviers peuvent être utilisés pour atteindre un objectif (notoriété, vente, contact ou trafic).
Stratégie webmarketing, les questions à se poser
La démarche
Brief/
Marché, positionnement, cible, messages, planning, budget…
Roadmap/
Définition du plan marketing : leviers, objectifs et moyens avec planning
Mise en place/
Création des campagnes selon le plan marketing validé ensemble (tests et ajustements)
Reporting/
Mesure de la performance selon indicateurs définis ensemble.
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Le webmarketing en détails
Le webmarketing, appelé également marketing digital, e-marketing ou cybermarketing, est l’art de développer l’activité d’une entreprise sur le web. Inspiré du marketing traditionnel, il regroupe l’ensemble des techniques utilisées sur Internet concernant le marketing et la publicité.
Le web présente de nombreux leviers marketing qui peuvent aider les entreprises à générer du trafic et des ventes sans faire chou blanc. L’objectif principal est d’augmenter la visibilité d’une page web et la notoriété d’une marque, tout en créant une relation aux petits oignons avec l’audience de celle-ci. Il faut alors attirer et fidéliser le client à travers les outils technologiques du web : site internet, e-mailing, référencement ou encore réseaux sociaux.
Le webmarketing se compose de quatre éléments fondamentaux : la mise en place d’une stratégie, l’optimisation du trafic, l’analyse des performances et la fidélisation des clients.
Cela vous évite de marcher sur des œufs chaque fois que vous lancerez une action marketing. Elle nécessite d’abord une analyse approfondie du marché, du positionnement et de la concurrence. Il faut alors définir les forces et faiblesses de l’entreprise par rapport au marché à travers des méthodologies marketing. Mais on ne va pas se raconter de salades : pour maintenir efficacement son positionnement, une veille stratégique et permanente est essentielle afin de garder un œil sur les dernières nouveautés du web – et donc une longueur d’avance sur vos concurrents.
Le marketing digital vise à rendre un site web plus visible et à augmenter le nombre de ses visiteurs. Cette optimisation passe d’abord par le référencement naturel – utilisant différentes techniques pour vous propulser dans les premiers résultats Google – mais aussi par le référencement payant et les campagnes publicitaires. L’e-mailing et les réseaux sociaux sont d’autres outils web permettant de faire connaître vos produits, générer du trafic sur votre site et booster vos ventes.
C’est l’étape qui permettra de valider vos choix stratégiques, et de les orienter pour optimiser les actions marketing gagnantes. Ce travail minutieux est réalisé grâce à des indicateurs clés, que l’on peut trouver sur Google Analytics par exemple.
La relation que vous entretenez avec vos clients et prospects jouera un rôle déterminant dans la réussite de vos stratégies marketing. Si vous mettez de côté cette étape, toute votre stratégie marketing comptera pour du beurre.
Le rôle du Consultante webmarketing
La mission principale d’un consultant webmarketing est d’accompagner les entreprises qui font appel à lui dans le développement de leurs activités sur le web, avec pour objectif premier de toucher de nouveaux clients. En tant que véritable expert du secteur marketing, son grain de sel vous sera précieux.
Si vous aviez déjà mis en place une stratégie marketing, le consultant webmarketing analysera les performances et les résultats obtenus à travers vos campagnes. Par le biais d’un audit complet de vos campagnes, il vous délivrera un plan d’action visant à améliorer ces performances.
Votre site web est également une grande source d’informations pour notre expert marketing. Grâce à des outils tels que Google Search Console et Google Analytics, il pourra facilement comprendre la manière dont votre audience interagit avec votre entreprise. À partir de ces données, il saura vous concocter une recette qui pimentera vos statistiques.
Dans le domaine du marketing, chaque secteur doit être mijoté sous différents angles. Il faut savoir s’adapter aux subtilités du marché, et c’est là le rôle du consultant marketing. Pour identifier les sources de trafic pertinentes et trouver des opportunités intéressantes, les moyens déployés devront être en cohérence avec les spécificités de votre niche.
N’oublions pas que l’objectif dans tout ça, c’est de développer votre chiffre d’affaires et d’accroître vos ventes. Après analyse de votre site web, l’expert marketing sera capable de vous conseiller dans des choix stratégiques pour optimiser vos résultats. Lancer une campagne de retargeting par exemple, ou se concentrer sur d’autres leviers marketing.
Une bonne croissance de votre entreprise passe aussi par la fidélisation du trafic existant. Pour vous y aider, votre consultant marketing devra trouver un moyen de collecter les adresses mails de vos clients pour ensuite mettre en place des campagnes d’e-mailing.
Difficile de se faire un nom et ramener sa fraise au milieu de toute cette concurrence, n’est-ce pas ? C’est un réel défi pour lequel votre consultant webmarketing se fera une joie de vous aider. Sa mission est d’exposer votre marque au maximum sur la toile, et il aura toujours un bouillon d’idées à vous offrir.
Mais qui dit améliorer votre image, dit aussi stimuler l’engagement avec vos clients. Pour cela, votre expert marketing pourra développer une stratégie gagnante visant à faire de vos clients d’enthousiastes ambassadeurs de votre marque. Votre notoriété va alors exploser, et, cerise sur le gâteau : vos ventes aussi. Un véritable combo gagnant !
Comment mettre en place une stratégie webmarketing ?
Planifier
Une stratégie webmarketing sans plan d’action concret, c’est un peu comme mélanger à tout hasard des fruits rouges et de la farine pour espérer obtenir une tarte au citron meringuée. Pour réussir, vous avez besoin de tous les bons ingrédients, mais aussi de la bonne recette. C’est de cette manière que vous vous poserez les bonnes questions et opterez pour les tactiques les plus efficaces.
Pour cela, concentrez-vous sur les problématiques auxquelles vous faites face et définissez précisément votre cible. Il est indispensable de segmenter votre audience et de définir vos personas avant tout développement stratégique, car ce sont les bases de votre recette gagnante. Pour estimer les efforts que vous devrez fournir, prenez le temps d’étudier la concurrence et d’adapter votre stratégie web pour vous démarquer.
Des objectifs précis et chiffrés
Quand vous déterminez vos objectifs, n’oubliez pas cette bonne vieille méthode SMART : ils devront être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis.
Cette étape est primordiale pour créer une offre de valeur qui plaira à vos prospects, mais aussi pour définir les moyens que vous allez mettre en œuvre. Vous devrez chiffrer ces objectifs, en trouvant un juste équilibre entre votre ambition et la réalité du terrain. Après ça, vous pourrez prévoir le budget nécessaire à la mise en place de votre stratégie marketing, et vous mettre aux fourneaux.
Une analyse minutieuse des résultats
Une fois que toutes vos actions marketing sont lancées, il est temps de mesurer leurs performances grâce à des KPI (indicateurs de performance) que vous aurez définis en amont. Le but est d’évaluer si les objectifs ont été atteints, et quels leviers d’acquisition ont été les plus efficaces. Vous pourrez ensuite adapter la stratégie marketing de votre entreprise, en fonction des résultats obtenus.
Alors, prêt à vous munir des meilleurs ingrédients et appuyer sur le champignon ?
Ils témoignent
Boo et Bruno by-ekobo.com/fr
Nous recommandons Emmanuelle à 100% pour son expertise SEO! Sa méthodologie et son approche à la fois pragmatique et didactique rendent la collaboration facile. En outre, elle s’est adaptée à nos outils de travail et complètement investie dans le projet, tant sur le volet sémantique que technique.
Sabrina Bettencourt Responsable du site obazine.fr
Emanuelle est très réactive, elle travaille vite et avec efficacité. Il est très facile de communiquer avec elle, elle répond toujours présente!
Cerise sur le gâteau, elle est très sympathique, ce qui rend la collaboration très agréable.Je la recommande vivement!
Matthieu Prottin Gérant des éditions Multimalin.com
Le travail d’Emanuelle est vraiment excellent ! Elle a su faire un diagnostic précis des mots clés à haut potentiel par rapport à nos produits. Elle nous a ensuite établi un plan d’actions “aux petits oignons” qu’elle a su mettre en place pour notre compte avec une grande efficacité. Nous apprécions également ses qualités relationnelles et sa capacité à se rendre très disponible !
Miki Kaneko Freelance en Design et Artiste
Parfait ! J’avais une demande un peu particulière d’animer une journée de formation sur le référencement “pour les nuls”.
Nous étions 7-8 participants avec chacun un site internet.
Emmanuelle est une professionnelle dans le métier qui arrive à partager sa connaissance avec une grande capacité pédagogique et d’humour.
Le support de formation était préparé avec nos propres sites en exemple.
Les démonstrations de l’application des différents sites et des outils ont été très utiles. Nous avons énormément apprécié sa capacité à s’adapter sur tous les sujets (on représentait une entreprise chacun dans un domaine différent)
Merci pour cette journée et je recommande vivement de travailler avec Emmanuelle.
Laurent Dominicircf.fr (Radio Chrétienne de France)
J’ai sollicité Emanuelle pour nous aider à améliorer le SEO de RCF. Elle a fait preuve de beaucoup de réactivité et de pertinence dans ses propositions. Elle a aussi été très inspirante pour les acteurs du web de la radio qui ont trouvé en elle un solide appui pour professionnaliser leur travail quotidien. Enfin, le plan d’action très concret et complet délivré en fin de mission est un excellent guide pour la mise en oeuvre !
Sylvain Bourg Label-cravate.com
A la différence de beaucoup de spécialistes Internet, Emanuelle a su me mettre en confiance avec des mots « simples » et surtout sans aucun engagement de durée ni de pression financière. Tout a été repris de A à Z……de la simple balise en passant par le maillage du site ou la création d’articles pour le blog, tout y est passé ! Toujours disponible malgré un emploi du temps chargé, sa réactivité, son professionnalisme et son écoute en font aujourd’hui une prestataire de renom qui a su gagner ma confiance.
Alain Michalon Covigneron.com
Nous avons confié le Webmarketing de notre site covigneron.com à Emanuelle. Sur ses conseils et après avoir mis en place la stratégie de communication, ses campagnes de publicités et le suivi de notre référencement, nous avons vu la fréquentation et le nombre de commandes augmenter considérablement. Sa prestation est aujourd’hui un accompagnement au quotidien.
Delphine Charrier Lapetite-agency.com
Emanuelle Brusacoram est une véritable experte en webmarketing : SEO/SEA/Display/eMailing/Webanalytics.
Elle aiguise son expertise depuis plus de dix années, et ses conseils pointus sont la traduction riche de cette expérience. Elle est une consultante fiable, une vraie ressource sur laquelle l’on peut compter au sein d’une équipe-projet quelle qu’en soit la complexité. Point non négligeable, il est très agréable de travailler avec elle.
